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美团外卖商家拒绝退款如何办

吴亮律师2025-07-22歙县律师

商家拒绝退款可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退款,若商家拒绝,可通过多种途径解决,如协商、调解、投诉等。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验和信任度。
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商家拒退款,应这样处理:1. 协商:直接与商家沟通,表达退款意愿,尝试达成一致。2. 调解:若协商无果,可向消费者协会申请调解,寻求第三方帮助。3. 投诉:向工商部门或平台投诉,要求介入处理。4. 仲裁诉讼:如上述方式均无效,可根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护自身权益。
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商家拒退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试与商家协商,无果后再考虑调解或投诉,仍无法解决则可选择仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。

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