收到手机屏幕无屏幕指纹怎么办

收到无屏幕指纹的手机，需先确认是否属于产品缺陷。分析：从法律角度看，若手机宣传具备屏幕指纹功能而实际没有，可能构成虚假宣传或产品不符合约定。消费者有权要求商家更换、退货或赔偿。建议检查购买合同、宣传资料及商品实物，对比是否存在差异。提醒：若商家拒绝承认问题或提供合理解决方案，问题就比较严重了，应及时寻求消费者协会或律师的帮助。
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处理方式：从法律角度，针对此类问题，常见的处理方式包括与商家协商、投诉举报、诉讼等。选择建议：首先尝试与商家友好协商，若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉举报。若问题仍未解决，可考虑通过法律途径解决，即提起诉讼。选择时，需根据问题严重程度、个人意愿及成本效益等因素综合考虑。
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具体操作：1. 与商家协商：提供购买凭证、宣传资料及商品实物照片等证据，要求商家更换、退货或赔偿。2. 投诉举报：向消费者协会或市场监管部门提交投诉材料，包括问题描述、证据材料、商家信息等。3. 诉讼：若上述方式均无果，可聘请律师，准备起诉状、证据材料等，向法院提起诉讼。诉讼过程中，需积极参与庭审，维护自身权益。注意，在采取任何行动前，请确保已充分收集并保留相关证据，以便在必要时证明自己的主张。