为什么要收取今年取暖费的20%？这合理吗？

未入住新房收取20%取暖费需依据具体规定。根据市政府文件，取暖费收费标准及承担方有明确规定，不按时缴纳可能影响个人信用及后续服务。
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未入住取暖费问题需明确。首先，查看购房合同，确认交房时间；其次，咨询物业或相关部门，了解取暖费收费标准及依据；最后，根据规定决定是否需要缴纳及缴纳比例。若规定需缴纳，则按时缴纳避免影响个人信用。
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针对取暖费问题，常见处理方式为查询相关文件并咨询物业。应先查看购房合同及市政府相关文件，了解费用承担方及收费标准，再与物业沟通确认具体缴费事宜。